Fidelizar clientes é importante para construir a autoridade da marca.Essa habilidade é feita por meio de um atendimento especial e pela oferta de um produto eficiente e inovador. A Metanox entendeu essa vantagem competitiva ainda no início de suas operações. A fábrica de tanques de aço inox foi fundada em 2008, por Ismael Müller e Joel Luis Fritzen, em um pavilhão cedido pela prefeitura de Estrela.
O negócio surgiu do desejo de empreender, de Ismael e Luis, que foram colegas em uma metalúrgica regional. Dispostos a terem o próprio negócio, iniciaram a empresa com três mil reais no bolso. “Tivemos a coragem de fazer dar certo”, conta o diretor Ismael
Ele começou a trabalhar aos 11 anos, fazendo entregas de leite, depois passou a ser solador de metalúrgica. A Metanox iniciou realizando manutenção de tanques no segmento metalúrgico, com apenas a mão de obra dos sócios. “Foi um ano de muitos desafios e mudanças”, relembra Ismael.
Em 2010, a Metanox produziu o primeiro tanque de inox, com a ajuda de um colaborador contratado. O modelo levou três meses para ser produzido. A expansão da marca foi constante, especialmente em 2020, durante a pandemia. Hoje, com 220 funcionários, Ismael lidera a área de inovação. “Produzimos cerca de 60 equipamentos por mês”, informa Ismael.
Desde o início, os sócios pensaram em soluções inovadoras para o transporte de produtos e construíram caçambas com revestimento térmico, além de bombas ou mangueiras. O que levou a Metanox a se destacar no mercado brasileiro foi a eficiência. “Criamos tanques que permitiram aos transportadores levarem mais produtos, utilizando o mesmo conjunto de equipamentos”, explica Ismael.
Para atender às transportadoras, cooperativas e usinas de todo o Brasil, a fábrica investiu na relação com o cliente. Teve a habilidade de entender a necessidade do consumidor e traçou projetos personalizados e aprimorando a entrega final. Os dois diretores estão atentos a todas as etapas do processo. “Temos muito respeito aos nossos parceiros e clientes”, enfatiza o diretor.
Antes de se tornar sócio, Joel considerou a ideia de ser motorista de caminhão. Mas o empreendedorismo foi o caminho escolhido e ele fortaleceu a sintonia com Ismael, o que ajudou a impulsionar a fábrica. Joel entendeu o poder das parcerias. “Temos clientes fieis porque trabalhamos a qualidade dos produtos e a um preço competitivo”, enfatiza ele.
Com a gestão eficaz dos sócios, a Metanox se tornou um dos principais fabricantes brasileiros de carretas-tanque de inox. “O empreendedor tem de ter coragem e lutar para dar certo”, enfatiza Ismael, acreditando na ousadia de inovação para se destacar no mercado.
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